TIRE SUAS DÚVIDAS SOBRE OS NOSSOS SERVIÇOS


Dá pra comprar na KN normalmente?

Sim. Nosso site está funcionando como sempre. Nosso serviço de atendimento também está à disposição.

O tempo de troca/devolução dos pedidos será estendido?

Sim. O novo prazo para troca e devolução é de 60 dias.

O tempo de entrega mudou?

Por enquanto estamos conseguindo manter as entregas nos prazos previstos. Se houver alguma alteração, avisaremos por e-mail.

Posso me contaminar através do pacote?

Até o momento não há registros de pessoas contaminadas através de produtos. Mas a palavra do momento é precaução. Ao receber sua entrega, lave bem as mãos e use álcool em gel, se possível.

Como evitar o risco de contaminação no momento da entrega?


A orientação geral é manter ao menos 1 (um) metro de distância do entregador. E lembre-se: lave bem as mãos e use álcool em gel sempre que puder.

É possível se infectar de coronavírus através da roupa?

Existem estudos preliminares sobre a sobrevivência do vírus em materiais como plástico, aço inoxidável, papelão, cobre e poeiras.
Não identificamos informações sobre a sobrevivência em tecidos de qualquer natureza.

Existem roupas que protegem do coronavírus?

Não temos nenhuma informação sobre produtos ou materiais que protejam contra qualquer tipo de vírus.

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